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Momento
Todos los pedidos se procesan dentro de los 3 días hábiles.
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Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con los números de seguimiento. La información de seguimiento se actualizará dentro de las 48 horas.
En caso de circunstancias excepcionales, como una gran cantidad de pedidos, permítanos tomarnos un tiempo adicional para procesar el pedido. Le notificaremos por correo electrónico lo antes posible si anticipamos un retraso en el pedido.
Transportistas de envío
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Información de la compañía
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En casos excepcionales, es posible que su gobierno, no nuestro sitio, cobre los aranceles aduaneros a los pedidos; usted será responsable de los cargos. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente, pero no tenemos control sobre las autoridades aduaneras de su país ni de ningún otro. Comuníquese con su oficina de aduanas local para obtener más información sobre tarifas, aranceles e impuestos aduaneros.
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No somos responsables de ningún producto dañado o perdido en tránsito. Si descubre que su envío está dañado o falta cuando lo recibe, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en hello@mentech.com. Le ayudaremos a ponerse en contacto con el transportista de envío responsable. Guarde todo el embalaje y los productos dañados, ya que pueden ser necesarios para presentar un reclamo contra el transportista.
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Política de envío internacional
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